一般來說，400電話開通之后，在正常繳費(fèi)使用的情況下，很少會(huì)出現(xiàn)暫停的情況，如果企業(yè)400電話出現(xiàn)暫停的情況下也不要著急，我們可以從以下情況分析，找到原因。

一、企業(yè)用戶的400電話號碼欠費(fèi)太久，長期沒使用被運(yùn)營商收回了該號碼使用權(quán)。

二、用戶辦理400電話的時(shí)候所提交的企業(yè)資料不符，甚至造假而利用400電話進(jìn)行非法活動(dòng)，這樣的情況一旦經(jīng)運(yùn)營商審核查詢到之后會(huì)立即關(guān)停400號碼。

三、辦理400時(shí)沒有選擇好正規(guī)的代理商，后期由于此代理商因?yàn)榻?jīng)營出現(xiàn)問題而不再從事400電話銷售，導(dǎo)致用戶的400號碼處于無人管理，想繳費(fèi)都找不著人，號碼自然會(huì)被取消了。

四、代理商惡意收回用戶的號碼，要及時(shí)找當(dāng)時(shí)辦理的代理商，聯(lián)系客服詢問清楚。

五、用戶自身400電話操作使用不當(dāng)，在后臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤的改動(dòng)操作，引起系統(tǒng)出現(xiàn)故障而導(dǎo)致用戶的400電話無法使用。因此，我們建議企業(yè)用戶不要輕易進(jìn)入到管理平臺(tái)操作。

以上，在400電話遇到暫停情況時(shí)，可以先從以上五點(diǎn)進(jìn)行排查，最重要的還是辦理400電話時(shí)要找正規(guī)的專業(yè)的代理商，在準(zhǔn)備辦理前就要認(rèn)清楚代理商的資質(zhì)，以免為后續(xù)帶來不必要的麻煩。