現(xiàn)在很多企業(yè)都有400電話，有必要提供400電話售后服務(wù)嗎？

當(dāng)然，這是非常必要的。

所謂的售后服務(wù)，是在商品銷售后提供各種服務(wù)活動(dòng)，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識(shí)的提高和消費(fèi)概念的改變，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在類似產(chǎn)品的質(zhì)量和性能下，更加注重產(chǎn)品售后服務(wù)。

因此，企業(yè)在提供廉價(jià)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。