400電話有工號(hào)播報(bào)彩鈴的嗎？
在雙方通話前，播報(bào)企業(yè)方接聽人員的工號(hào)，也是可以體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到每個(gè)對(duì)應(yīng)的座席，客服人員在摘機(jī)接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來電客戶及其客服人員語音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。
除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用可額外計(jì)算，默認(rèn)提示音為免費(fèi)。（需加開基礎(chǔ)彩鈴功能。）
例：在用戶接聽電話前會(huì)聽到提示音“現(xiàn)在由5188號(hào)工號(hào)為您服務(wù)。”