具有400電話，本身便是企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志，在長(zhǎng)期應(yīng)用400電話作為服務(wù)客服號(hào)碼的時(shí)分，讓客戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢，以及在售后服務(wù)當(dāng)中都能夠取得良好服務(wù)，而這便是最簡(jiǎn)略的服務(wù)方法。400電話關(guān)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不僅僅只是能夠用來(lái)打電話的工具，更是企業(yè)良好形象的標(biāo)志。400電話就比如企業(yè)的名片，企業(yè)有了400電話更容易取得客戶的信任，因此400電話關(guān)于企業(yè)的重要性是不容小覷的。必定便是比較的重視這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，挑選這個(gè)渠道處理的理由是什么，如果沒有顯著的優(yōu)勢(shì)或者是能夠符合得到在事務(wù)處理當(dāng)中的要求的話，天然許多客戶在處理的時(shí)分也很難會(huì)認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)渠道。

作為一部虛擬電話總機(jī)，400電話有著自己的作用，獲得了企事業(yè)單位的高度認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)開通了400電話之后，便可以綁定固定電話或者手機(jī)，第一時(shí)間接聽來(lái)電。只不過(guò)這種總機(jī)不能撥打電話，只能接聽電話。接聽過(guò)程中，由主被叫共同承擔(dān)話費(fèi)。這樣一來(lái)，體現(xiàn)了企業(yè)的人性化服務(wù)，大大提升了企業(yè)的實(shí)力。400電話有哪些功能？

仔細(xì)分析一下，400電話的功能并不少，能夠滿足企業(yè)的不同需求。比如彩鈴功能，可以將企業(yè)的發(fā)展歷史設(shè)計(jì)成彩鈴，令主叫一方對(duì)企業(yè)有一些了解;通話錄音功能，在通話過(guò)程中，將聊天內(nèi)容記錄下來(lái)，以便處理有可能出現(xiàn)的糾紛或者矛盾;語(yǔ)音信箱，當(dāng)無(wú)人接聽時(shí)，主叫可以在留言信箱留言，便于企業(yè)進(jìn)行回訪;來(lái)電分析，可以對(duì)一段時(shí)間內(nèi)來(lái)電頻率高的地區(qū)進(jìn)行分析，或者直接限制業(yè)務(wù)沒有涉及到的區(qū)域，降低企業(yè)成本的投入。

除此之外，400電話還可以進(jìn)行智能化的來(lái)電分配，根據(jù)主叫一方的具體需求，直接分配給相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，大大提升工作效率。另外，企事業(yè)單位可以獨(dú)立管理后臺(tái)，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行查詢或者分析，從而為企業(yè)的發(fā)展制定更好的策略。

對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，開通了400電話，可以綁定多個(gè)電話號(hào)碼。對(duì)外只公布唯一的400電話號(hào)碼，簡(jiǎn)單又好記，盡快將這個(gè)號(hào)碼宣傳出去。當(dāng)客戶有需要時(shí)，直接撥打400電話，進(jìn)行智能化分配，盡快為客戶排憂解難，提升工作效率。

沒有400電話之前，企事業(yè)單位需要給出多個(gè)電話號(hào)碼。這樣一來(lái)，客戶們都不知道應(yīng)該撥打哪部電話，不知道哪部電話能夠解決自己的問(wèn)題?，F(xiàn)如今，有了400電話之后，這些問(wèn)題迎刃而解。直接撥打全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，便可以得到解答。并且不需要支付太多的話費(fèi)，省錢又好用。