400電話號碼不同于普通手機號碼。

普通手機號碼由11位數字組成，由10位數字組成。

事實上，它是電信運營商專門為全國企業(yè)單位設計的統一電話總機。

總機只能處理呼叫的電話，但不能在外部撥打。

撥打400總機號碼的所有電話將由專人客服連接，即400熱線。

為什么企業(yè)使用這種電話號碼而不是普通手機號碼或固定電話號碼？

讓我們來介紹一下。

需要選擇通話錄音功能對企業(yè)來說，客服人員的服務質量和在服務過程中產生的糾紛都需要有證據才可以更好的處理，既然擔心被投訴或者是出現糾紛，建議在選擇400電話的時候就可以開通企業(yè)的通話錄音功能，也是為了保護企業(yè)客服人員和客戶的權益，避免一些不規(guī)范的操作造成不良影響。

企業(yè)彩鈴的設置開通

用戶在撥打電話的時候都會有等待的時間，一般需要3-5聲鈴聲，要是可以直接設置為企業(yè)的專屬彩鈴，簡單的介紹企業(yè)可以讓客戶耐心的等待，也可以知道企業(yè)整體的業(yè)務范圍包括哪些？400電話申請增值功能也很重要，直接影響企業(yè)推廣宣傳的效果，還需要確保電話在使用的時候時刻保持暢通。

來電分析的功能開通

企業(yè)想要知道來電的來源和通話情況，就可以開通來電分析的業(yè)務，在未來的發(fā)展過程中可以快速的分析，也可以判斷不同客服人員的工作量，在合理分工和搭配工作上也可以做的非常好，我們只要認準這些基本的情況，都可以知道400電話申請時需要考慮的問題，就是確保很多的業(yè)務范圍都可以合理使用。

智能來電的分析業(yè)務

智能來電是可以根據客戶的電話及時分析客戶需求，現在企業(yè)在使用400電話的時候希望可以服務好，也希望可以有效拓展自身的業(yè)務，一個專屬電話確實可以幫助企業(yè)更好的發(fā)展，也可以讓業(yè)務人員更好的鎖定客戶，在很多工作上確實也都可以做的非常好，選擇起來會非常容易。

也就是說，只要我們認準了專業(yè)運營商提供的400電話，在選擇400電話申請的時候可以開通很多的增值服務，只有將這些功能合理的使用，才可以確保在使用的時候帶來安全性，尤其可以讓業(yè)務人員更好的分析客戶需求，通過鎖定客戶的聯系方式來主動出擊，自然也可以更好的增加銷售額，幫助企業(yè)更快的發(fā)展。