400電話是企業(yè)常用的售前售后服務(wù)咨詢電話，付費(fèi)方式為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，，價(jià)格便宜，通話線路采用的是固話線路，通話質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)穩(wěn)定。

因?yàn)?，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)該具備的是一個(gè)能被廣大客戶認(rèn)知并記住的服務(wù)號(hào)碼。不是所有人都會(huì)面對(duì)面和你交談，也不是所有人都能夠記住你名片上那些復(fù)雜繞口的手機(jī)號(hào)或者座機(jī)號(hào)。所以，一個(gè)好的容易記憶的400電話號(hào)碼更能被客戶記住。他們可能記不清你企業(yè)的樣子，不記得你產(chǎn)品的多種功能，唯獨(dú)記住了你們的服務(wù)熱線。這已經(jīng)是一種營(yíng)銷的成功。只要他們想要了解，就能隨時(shí)撥打這個(gè)號(hào)碼咨詢客服。而如果企業(yè)的客服熱心回應(yīng)他們的咨詢，幫助他們解決關(guān)于產(chǎn)品的問題。即便他們不購(gòu)買，也會(huì)記住你們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這無(wú)形中就樹立了一個(gè)企業(yè)良好的形象。