通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。客戶撥打您?00電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認證系統(tǒng)，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢，就會出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達標放心產(chǎn)品，請放心使用?！盉：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品,僅防假冒  `”。管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。

注：防偽碼導入格式為Excel.csv格式，編碼最長不超過25位，每張表格可導入10000數(shù)據(jù)。

A和C可以自定義的。

坐席設置中設置彩鈴，分別設置成防偽正品彩鈴和防偽偽品彩鈴

Ｂ不可定義，但系統(tǒng)針對已經(jīng)驗證過的防偽碼，有默認彩鈴：您查詢的號碼是××××，第一次查詢時間為××年××月××日××時××分××秒，此號碼已經(jīng)被查詢×次，如未在上述時間查詢，謹防假冒 

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