400電話辦理對于普通人來說，可能是一項比較陌生的業(yè)務(wù)，而對于一些比較大型企業(yè)或者中小服務(wù)型企業(yè)的公司來說，則會想辦理400電話這項業(yè)務(wù)，辦理400電話費(fèi)用與多種因素有關(guān)。

業(yè)務(wù)量有差別：400電話可以綁定多個手機(jī)和固話，支持多個號碼同時接入，基本上不會出現(xiàn)占線問題，而手機(jī)只能接通一個電話，在咨詢量多的時候，會經(jīng)常出現(xiàn)占線問題，流失很多用戶。同時，400電話是針對企業(yè)辦理的，更加官方，更加安全，現(xiàn)在網(wǎng)上詐騙信息多，用戶在咨詢時，會更加傾向于安全度更高的400電話。服務(wù)質(zhì)量有差別：400電話有通話錄音，工號播報，通話錄音等功能，企業(yè)可以通過這些功能對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，從而不斷改善服務(wù)質(zhì)量，再者400電話的彩鈴，語音導(dǎo)航等會增加用戶的咨詢體驗，可以更好的服務(wù)客戶。而手機(jī)客服只能是單純的通話服務(wù)，并無這些功能，也無法更好的服務(wù)客戶。宣傳的便利性是不同的：企業(yè)的發(fā)展離不開良好的宣傳。

400電話號碼是中國的號碼。

對外宣傳只需公布統(tǒng)一號碼，簡單方便。

當(dāng)有很多400電話成都客戶服務(wù)時，每個號碼都需要宣傳，這更麻煩，效果更差。

功能差異：400不僅僅是一個客戶服務(wù)電話，它的企業(yè)OA，企信IM為企業(yè)提供辦公平臺，增加內(nèi)部溝通的400電話代理商便利性和安全性，提高辦公效率。

而且手機(jī)沒有這些功能。

所以總的來說，400電話從各個方面影響著企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)的幫助更大，而手機(jī)只是一個簡單的客服電話，沒有其他功能。