電話號碼對每個人都很重要重要。

基本上，每個人都需要通過電話號碼進行日常聯(lián)系或登錄各種軟件，但我不知道你是否注意到我們在日常生活中經(jīng)常收到一些以400開頭的號碼，而且它們通常只有十位數(shù)字。

這種數(shù)字統(tǒng)稱為400電話。

一般來說，普通人很少使用這種數(shù)字，但它對大型企業(yè)非常有用。

今天，讓我們簡要介紹一下它是什么以及它的一些特點。

1.企業(yè)彩鈴。

企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的，企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業(yè)自行設(shè)定，給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后，企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結(jié)束之后，系統(tǒng)會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價，客戶可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

400電話功能遠不止這些，而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用，400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。