隨著科技的進步，智能手機的不斷普及跟完善，現(xiàn)在人之間遠程溝通的方式也就不局限于使用電話了。各種各樣的APP應用都可以讓我們快速便捷的去溝通，而且在現(xiàn)在這個流量費用低，WIFI到處都是的時代，APP應用所產(chǎn)生的通話成本基本可以忽略不計了，這也是人們熱衷于這種新生代產(chǎn)品最重要的原因。

這也正是很多人說我們傳統(tǒng)的電話已經(jīng)落寞了，很多人已經(jīng)不使用了，真實情況是這樣嗎？其實不是的，我們可以看到，就算朋友間可能用電話溝通的人數(shù)在減少，但是我們企業(yè)還是以電話溝通為重要的溝通方式。因為這是他特殊的時效性所決定的，我們大家在使用軟件聊天的時候，如果你的手機沒有登陸這個軟件，或者是說你的手機沒有打開流量的時候，就會接收不到這類的信息。但是我們的電話隨時撥打，只要手機信號正常和開機，就會立刻接收到來電，這就是電話最基本的功能，他的時效性是任何軟件無法比擬的。

那么，企業(yè)為什么都偏向于使用400電話作為企業(yè)的服務熱線電話呢？400電話已經(jīng)有10多年的歷史了，為什么在如此快速發(fā)展的時代里還是經(jīng)久不衰呢？

作為我們的400電話代理商，借此機會給大家講一下，我們的企業(yè)用戶，為什么這么傾向于使用400電話，400電話究竟給我們企業(yè)帶來了什么樣的幫助呢？

我覺得最重要的肯定還是體驗，一個產(chǎn)品立足于市場，長時間的經(jīng)久不衰，使用的人數(shù)越來越多，最重要的原因，還是400電話給我們企業(yè)帶來了太多的幫助。首先，我們400電話對外的時候，其實就是一個電話號碼。所有的客戶，只要想聯(lián)系本企業(yè)，都可以只撥打這個400電話，然后，在通過我們的400電話管理平臺，按照我們預先設定好的一些轉接規(guī)則，然后把客戶自動引入到對應的客服人員進行對接，專業(yè)的客服人員處理自己業(yè)務范圍內的事情，肯定是得心應手。這樣做的好處不僅讓客戶感受到我們更加專業(yè)的服務，也讓我們的企業(yè)在客戶心中的形象無限擴大。

400電話還有很多功能，能夠彌補我們企業(yè)在發(fā)展中存在的一些不足之處。它能夠讓我們的企業(yè)更加完善的去服務客戶，增加客戶對企業(yè)的依賴感，讓我們企業(yè)能夠牢牢的把握每一個客戶，更好的發(fā)展下去，這不就是400電話一直經(jīng)久不衰的原因嗎。

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