400電話是一種在中國(guó)廣泛使用的商業(yè)電話服務(wù)，它主要為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的全國(guó)性號(hào)碼，方便客戶撥打，同時(shí)也能提升企業(yè)的形象。以下是400電話的一些主要功能：

1. **全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼**：無論企業(yè)在哪里，客戶只需要撥打400號(hào)碼，無需加撥區(qū)號(hào)，方便記憶和撥打。

2. **分?jǐn)偢顿M(fèi)**：400電話采用主叫方和被叫方分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，即客戶撥打只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，長(zhǎng)途費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，減少了客戶的通話成本。

3. **語音導(dǎo)航**：可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置語音導(dǎo)航，如“按1咨詢產(chǎn)品”，“按2查詢訂單”等，提高服務(wù)效率。

4. **來電分配**：支持順序分配、隨機(jī)分配、忙時(shí)分配等多種接聽方式，確保每個(gè)來電都能得到及時(shí)處理。

5. **通話記錄**：系統(tǒng)自動(dòng)記錄每個(gè)通話，便于企業(yè)分析客戶需求和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

6. **黑名單功能**：可以屏蔽某些不必要的騷擾電話。

7. **彩鈴服務(wù)**：可定制企業(yè)歡迎語或廣告，提升品牌形象。

8. **通話錄音**：自動(dòng)保存通話錄音，用于質(zhì)量監(jiān)控或糾紛解決。

9. **數(shù)據(jù)分析**：提供詳細(xì)的通話數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助企業(yè)了解客戶行為和優(yōu)化服務(wù)。

要申請(qǐng)400電話，一般步驟如下：

1. **選擇服務(wù)商**：有很多電信運(yùn)營(yíng)商和第三方服務(wù)商提供400電話服務(wù)，根據(jù)企業(yè)需求選擇合適的服務(wù)商。

2. **選擇號(hào)碼**：服務(wù)商會(huì)提供一系列400號(hào)碼供企業(yè)選擇，通常優(yōu)質(zhì)號(hào)碼需要額外費(fèi)用。

3. **提交資料**：包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等，以證明企業(yè)合法性和申請(qǐng)資格。

4. **簽訂合同**：與服務(wù)商簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5. **預(yù)存話費(fèi)**：根據(jù)套餐預(yù)存一定的話費(fèi)，開通服務(wù)。

6. **設(shè)置功能**：根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置相關(guān)功能，如語音導(dǎo)航、來電分配等。

7. **開通使用**：完成上述步驟后，400電話即可正式投入使用。

請(qǐng)注意，400電話主要是為企業(yè)設(shè)計(jì)的，個(gè)人通常無法申請(qǐng)。