400電話是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商為企業(yè)提供的一種主被叫分攤付費的電話服務。它的主要作用包括：

1. 提升企業(yè)形象：400電話號碼是全國統(tǒng)一的虛擬電話號碼，可以提升企業(yè)的專業(yè)性和正規(guī)感，增加客戶信任度。

2. 方便客戶撥打：400電話是一個全國范圍內(nèi)的號碼，無論客戶在哪個地方撥打，都不需要加撥區(qū)號，方便記憶和撥打。

3. 提高服務質(zhì)量：400電話可以設置多種語音導航功能，如自動應答、語音信箱、IVR（交互式語音應答）等，提高客戶服務質(zhì)量。

4. 管理呼叫：400電話可以綁定多個實體電話，實現(xiàn)來電智能分配，避免電話占線，提高客服效率。

5. 數(shù)據(jù)分析：400電話系統(tǒng)能夠記錄通話記錄，便于企業(yè)分析客戶需求，優(yōu)化服務。

至于400電話申請官網(wǎng)，你可以直接去三大運營商的官方網(wǎng)站進行申請，或者找一些經(jīng)過官方授權(quán)的服務商進行辦理。在申請時，通常需要提供企業(yè)的相關證件，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等，并根據(jù)自身需求選擇套餐和服務。