手機撥打400電話并不是免費的。用戶在使用手機撥打400電話時，需要支付當地市話費，沒有長途費用。這是因為400電話采取的是主被叫話費分攤的模式，區(qū)別于傳統(tǒng)800電話完全由被叫方付費的制度。這意味著撥打者需根據自身所在地區(qū)的資費標準支付通話費用，而企業(yè)作為接聽方也需要根據選定的套餐支付相應的費用。

此外，雖然用戶撥打400電話的費用通常是按照市話標準收取，但實際費用也可能因不同的運營商和套餐有所變化，有時會有優(yōu)惠，比如費用低至0.1元-0.15元/分鐘。因此，盡管不免費，手機用戶撥打400電話的成本相對可控且透明。

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